ATENDIMENTO EM LIBRAS

Conectando você ao atendimento Buser, sem barreiras de comunicação.

Atendimento acessível

Nosso serviço de atendimento com tradução em Libras foi desenvolvido para proporcionar uma experiência fluida e eficiente.

Ao acessar o link de atendimento, você será conectado com um intérprete de Libras em tempo real, que facilitará a comunicação entre você e o atendente.

Esse serviço garante que suas dúvidas sejam esclarecidas e que você receba todo o suporte necessário sem nenhuma barreira de comunicação.

Por que a acessibilidade é importante para a Buser?

Se tem algo que direciona cada movimento da Buser em toda sua trajetória, são as pessoas. Temos milhões de razões para melhorar, e entendemos que as necessidades de cada um de nossos passageiros são únicas. Por isso, estamos sempre investindo em formas de aprimorar a acessibilidade em nossos serviços e em nossa plataforma, para tornar a experiência de viagem a mais satisfatória possível para todos.

FAQ / Dúvidas frequentes

Como receber atendimento em Libras?

Ao clicar em "Iniciar Atendimento" a página da plataforma é aberta e você terá acesso a tela da vídeo chamada. É necessário clicar em "Permitir" quando aparecer a pergunta sobre a permissão do uso da câmera do seu computador. Em poucos instantes o atendimento especializado do ICOM será iniciado.

Quais horários de funcionamento do atendimento em Libras?

O serviço de tradução em libras da ICOM funciona 24 horas por dia, todos os dias.

É necessário pagar para receber o atendimento em Libras?

O serviço é totalmente gratuito e acessível para todas as pessoas que se comunicam por meio da Libras, Linguagem Brasileira de Sinais.

O atendimento em Libras pela videochamada é gravado?

Não, a videochamada é feita ao vivo e não possui nenhum mecanismo de gravação por parte da Buser.

Jô Castro

Jô Castro Turismo,
Agente parceira, há 2 meses

“Antes de começar com a Buser, já gostava da marca e do ônibus cor de rosa! Fui em um evento em BH, onde tinham um stand e me surpreendi com a oportunidade de poder vender Buser e com o atendimento da equipe. Achei muito profissional e então comecei a parceria! Hoje tenho clientes fixos e procuras de outros estados. Consigo ter um bom retorno financeiro!Estou satisfeita com as vendas e o suporte da equipe! Sem contar que já entregam os materiais prontos para divulgação. Um mais lindo que o outro! Valeu a pena!!!”

"Sou MEI e dono de uma agência de viagens OTA. Sabemos que vender somente pela internet é difícil, estava em um momento da minha vida que não tinha mais um norte, precisava pagar as contas em casa e não sabia mais o que fazer, até que pesquisando, vi que a Buser estava realizando parceria com agências, pensei, porque não?! Enviei o formulário e prontamente recebi o contato da equipe. Através dessa oportunidade e o suporte
do time, hoje minha receita é 100% Buser! Parei de trabalhar com os demais fornecedores, e o que antes era apenas
um complemento de renda, hoje com foco, força de vontade, dedicação e ótimo resultados, se tornou minha fonte de receita principal. Minha família está muito mais rosa depois que me tornei parceiro!"

Robert

Robertur Viagens & Turismo, Agente parceiro, há 6 meses

“Antes de começar com a Buser, já gostava da marca e do ônibus cor de rosa! Fui em um evento em BH, onde tinham um stand e me surpreendi com a oportunidade de poder vender Buser e com o atendimento da equipe. Achei muito profissional e então comecei a parceria! Hoje tenho clientes fixos e procuras de outros estados. Consigo ter um bom retorno financeiro!Estou satisfeita com as vendas e o suporte da equipe! Sem contar que já entregam os materiais prontos para divulgação. Um mais lindo que o outro! Valeu a pena!!!”

"Entrei! E agora? Esse foi meu primeiro pensamento em meu começo na Buser, cheia de medos e inseguranças, mas também com aquela sensação de desafio! Fui enfrentando dia após dia, percebendo que o pessoal estava ali sempre que eu precisava e sem julgamentos, uma equipe TOP para dar suporte. Vender é meu vício (que espero nunca me curar rs), e hoje fico orgulhosa, com a sensação de desafio cumprido e alegria de participar desse projeto inovador... Sonho em pintar o céu e os mares de rosa também! "

Promotora há 1 ano

Veruska

"Sou MEI e dono de uma agência de viagens OTA. Sabemos que vender somente pela internet é difícil, estava em um momento da minha vida que não tinha mais um norte, precisava pagar as contas em casa e não sabia mais o que fazer, até que pesquisando, vi que a Buser estava realizando parceria com agências, pensei, porque não?! Enviei o formulário e prontamente recebi o contato da equipe. Através dessa oportunidade e o suporte
do time, hoje minha receita é 100% Buser! Parei de trabalhar com os demais fornecedores, e o que antes era apenas
um complemento de renda, hoje com foco, força de vontade, dedicação e ótimo resultados, se tornou minha fonte de receita principal. Minha família está muito mais rosa depois que me tornei parceiro!"

"Entrei! E agora? Esse foi meu primeiro pensamento em meu começo na Buser, cheia de medos e inseguranças, mas também com aquela sensação de desafio! Fui enfrentando dia após dia, percebendo que o pessoal estava ali sempre que eu precisava e sem julgamentos, uma equipe TOP para dar suporte. Vender é meu vício (que espero nunca me curar rs), e hoje fico orgulhosa, com a sensação de desafio cumprido e alegria de participar desse projeto inovador... Sonho em pintar o céu
e os mares de rosa também! "

A Buser não é uma empresa de ônibus, mas sim, de tecnologia, que atua em parceria com empresas de Fretamento Executivo. Esse modelo, diferente das Rodoviárias, permite fazermos a conexão de pessoas que gostariam de viajar para o mesmo destino, com as empresas de transporte coletivo.